Política de Troca e Devoluções

 

Primando pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e precupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

 

TROCA:

 

Você tem o prazo de até 15(quinze) dias do recebimento do produto para realizar a troca.

Ao decidir pela troca o cliente deverá nos informar por email os dados do pedido e o produto que deseja trocar.

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso;

Deverá estar em sua embalagem original, sem violar  o lacre do fabricante;

Estar acompanhado da nota fiscal e todos os seus acessórios. 

 

 

 

Após o contato você receberá por e-mail com os dados para envio do produto a ser trocado. 

Assim que a peça retornar ao nosso centro de distribuição você receberá um crédito no valor do produto para realizar uma nova compra na loja online.

Não realizamos troca de produtos por produtos, apenas por Vale-Presente. 

Lembrando que neste caso o frete da devolução e envio de novo produto é por conta do comprador.

 

DEVOLUÇÃO:

 

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições:

O produto não poderá ter indícios de uso;

Deverá estar em sua embalagem original, sem violar o lacre do fabricante.

Acompanhado da nota fiscal e todos os seus acessórios.

Lembrando que neste caso o frete da devolução é por conta do comprador.

 

 

Sobre a loja

A Dog In Joy nasceu do desejo de levar diversão e bem estar através do enriquecimento ambiental. Assim melhorar a qualidade de vida de nossos cachorros. O enriquecimento ambiental é a criação de um ambiente dinâmico complexo e interativo que proporcione desafios físicos e mentais similares aos da natureza.

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